من نحن
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل أديغا لتركيب معدات مكافحة الحريق والسلامة (مؤسسة فردية) ("أديغا فاير"، "نحن") مع بياناتك الشخصية. نحن المتحكّم في البيانات. العنوان: محل 5، بناية أنيسة، المويهات 1، عجمان، الإمارات العربية المتحدة. البريد: info@adigafire.com. الهاتف: +971 50 303 3789.
المعلومات التي نجمعها
عند إرسال نموذج طلب عرض السعر / التواصل، نجمع البيانات التي تقدّمها:
- اسمك، واسم شركتك اختيارياً
- رقم هاتفك و/أو بريدك الإلكتروني
- الخدمة التي تهتم بها ورسالتك
كما نتلقّى تلقائياً عند الإرسال معلومات تقنية محدودة، تُستخدم للرد عليك وللحماية من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام:
- عنوان IP وموقعك التقريبي (المدينة / الدولة)
- نوع جهازك ومتصفّحك
- الصفحة التي أرسلت منها، والتاريخ والوقت
إذا استخدمت مساعد المحادثة في الموقع، تُعالَج رسائلك للإجابة عن استفساراتك.
كيف نستخدم معلوماتك
- للرد على استفسارك وإعداد عروض الأسعار
- لتقديم منتجاتنا وخدماتنا ومتابعتها
- لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه ومنع الإزعاج / إساءة الاستخدام
- للاحتفاظ بسجلات مراسلاتنا معك
الأساس القانوني
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك (التي تمنحها بإرسال النموذج) ومصلحتنا المشروعة في الرد عليك وإبقاء الموقع آمناً. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت — راجع "حقوقك".
مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي خدمات يعالجونها نيابةً عنّا لتشغيل موقعنا ومراسلاتنا:
- أمازون ويب سيرفيسز (Amazon SES) — لتسليم نموذجك إلينا عبر البريد الإلكتروني
- كلاودفلير (Cloudflare) — استضافة الموقع وتوصيل المحتوى والأمان
- مزوّد مساعد المحادثة — لتشغيل المساعد إن اخترت استخدامه
وقد نُفصح عن البيانات عند الاقتضاء بموجب القانون أو لجهة مختصة (مثل الدفاع المدني أو المحكمة).
النقل الدولي
يعالج بعض المزوّدين البيانات على خوادم خارج الإمارات — مثلاً يُعالَج بريدنا عبر أمازون ويب سيرفيسز في الولايات المتحدة. وحيثما تُنقل بياناتك للخارج نعتمد على موافقتك ونتّخذ خطوات معقولة لضمان التعامل معها بأمان.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الاستفسار بالقدر اللازم فقط للرد عليك وتقديم أي خدمات لاحقة والوفاء باحتياجات حفظ السجلات القانونية والتجارية — ثم تُحذف أو يُزال تعريفها.
حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) يمكنك، وفق شروطه:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها
- سحب موافقتك في أي وقت
لممارسة أي من ذلك، راسلنا على info@adigafire.com. ولك أيضاً حق تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في الإمارات.
ملفات تعريف الارتباط
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للإعلان أو التتبّع. وقد تضع خدمات الطرف الثالث الأساسية (مثل كلاودفلير ومساعد المحادثة إن استخدمته) ملفات محدودة لازمة لعملها. وإذا أضفنا تحليلات مستقبلاً، سنحدّث هذه السياسة.
الأمان
نستخدم تشفير HTTPS وضوابط الوصول وبيانات اعتماد بأقل صلاحية لحماية بياناتك. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، لكننا نتّخذ تدابير معقولة لحمايتها.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويوضّح تاريخ "آخر تحديث" أعلاه آخر تعديل.
التواصل
أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك؟ تواصل مع أديغا لتركيب معدات مكافحة الحريق والسلامة (مؤسسة فردية)، محل 5، بناية أنيسة، المويهات 1، عجمان، الإمارات العربية المتحدة — info@adigafire.com، +971 50 303 3789.